トグルホールディングス株式会社、そのグループ会社（会社法に定める子会社をいいます。以下総称して、「当社グループ」といいます。）に加え、一般社団法人UT-LAB（以下、当社グループと一般社団法人UT-LABを総称して「当社グループ等」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

 

第2条（個人情報の収集方法）

当社グループ等は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社グループ等の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます。）などから収集することがあります。

 

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社グループ等が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社グループ等におけるサービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社グループ等が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
8. 当社グループ等は、営業活動における商談内容の正確な記録、研修・教育、およびサービス品質向上のため、対面での商談および電話での商談において、録音機器または通話録音システムを使用して会話を録音する場合があります。録音の実施にあたっては、以下のとおり取り扱います。
   • 録音の目的: 商談内容の正確な記録、研修・教育、サービス品質の評価
   • 録音を行う場面: 対面での商談、電話での商談
   • 録音の方法: 録音機器の使用、通話録音システムの使用
   • 録音データの利用目的: 商談内容の確認、研修資料の作成、サービス品質の評価
   • 録音を行う旨の告知: 当社グループ等は、録音を行う可能性があることを、ウェブサイト、口頭等で事前に告知いたします。
   • 録音を希望されない場合: 録音を希望されない場合は、商談開始時または商談中に、その旨をお申し付けください。その場合は、録音を行わずに対応させていただきます。
   • 録音データの保管・管理: 録音データは、安全なサーバーに保管し、厳格なアクセス制限を設けるとともに、利用目的達成に必要な期間経過後、適切に削除いたします。
9. 上記の利用目的に付随する目的

 

第4条（利用目的の変更）

当社グループ等は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社グループ等所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

 

第5条（個人情報の安全管理）

当社グループ等は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、内部規律整備、組織体制整備、従業員への適切な監督、不正アクセス防止等の措置を講じています。

 

第6条（個人情報の第三者提供）

当社グループ等は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 1.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 4.予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社グループ等が個人情報保護委員会に届出をしたとき

• 利用目的に第三者への提供を含むこと
• 第三者に提供されるデータの項目
• 第三者への提供の手段または方法
• 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
• 本人の求めを受け付ける方法
  前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 1.当社グループ等が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

 

第7条（個人情報の開示）

当社グループ等は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社グループ等の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

 

第8条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社グループ等の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社グループ等が定める手続きにより、当社グループ等に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。 当社グループ等は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社グループ等は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

 

第9条（個人情報の利用停止等）

当社グループ等は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。 当社グループ等は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

 

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 当社グループ等が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

 

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームにてお願いいたします

当社グループ等は、取得した個人情報を、以下に定めるとおり共同利用することがあります。

1. 共同利用者の範囲

• トグルホールディングス株式会社
• つくる地所株式会社
• つくる地所トラスト株式会社
• つくるAI株式会社
• 一般社団法人UT-LAB

2. 共同利用の目的

（１）お客様、お取引先やパートナー企業様等（以下「お客様等」といいます）に関する個人情報

• お客様等からのお問い合わせ・ご依頼への対応
• 当社グループ等の取り扱う商品・サービスのご案内・ご提供および充実のため
• 当社グループ等が主催、協賛するセミナー、商品説明会、展示会へのご案内
• AI関連技術に関する共同研究・開発およびその成果の社会実装に必要な範囲での利用   （可能な限り仮名加工情報・匿名加工情報を用いるものとし、本人同意が必要な場合は適切に取得します）
• 助成金申請や公的事業への応募手続きに必要な役員・研究従事者等の情報の利用
• 当社グループ等が主催または協力する研究会、コミュニティ活動、社会貢献活動等に関するイベント、 ワークショップ、シンポジウム等のご案内および運営
• 研究従事者や発表者等の氏名・所属を研究成果の発表、論文、レポート等に記載するため
• お客様満足度調査等のアンケートのご依頼

（２）当社グループ等各社役員・従業員に関する個人情報

• 人事管理、教育・研修等グループ管理上必要な業務
• グループ管理業務上必要な諸連絡

3. 共同利用する個人情報の項目

 当社グループ等は、お客様等やグループ各社役員・従業員の個人情報（氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、その他利用目的を達成するために必要な項目）について、業務の遂行に必要な最小限の個人情報の項目に限り、共同利用いたします。

4. 共同利用の管理責任者

トグルホールディングス株式会社
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー 36階
代表取締役 伊藤 嘉盛

2025年9月8日