トグルホールディングス株式会社およびそのグループ会社（つくる地所株式会社、つくるトラスト株式会社およびつくるAI株式会社。以下すべてあわせて「当社」といいます。）は、当社が取得する個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従いお預かりした個人情報を適切に取り扱います。

 

1.個人情報取り扱いに関する基本方針 

• 事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を定めた社内規則を遵守します。 
• 個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止措置を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
• 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
• お客様からの個人情報に関する苦情および相談に、誠実かつ迅速に対応します。
• 個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。

 

2.個人情報等の取得 

当社は、個人情報保護法等その他の規範を遵守し、適法かつ公正な手段によってお客様から個人情報等を取得いたします。また、個人情報の利用目的等の必要事項について明示した上、当社の事業の範囲内で、その目的の達成に必要な限度において適切な方法により個人情報等を取得いたします。
 

3.個人情報の利用目的 

当社は、お客様から承諾を得た場合又は関係法令等により例外と認められる場合を除き、以下の各号の目的で個人情報を利用いたします。 

• ご登録またはお申し込みいただいたサービスおよびサービスに関連するアフターサービス等の提供のため（社会的慣習による通知・挨拶、サービス提供に必要な関係者との連絡を含みます。）
• 展示会、セミナー等のイベントへのご案内のため 
• 当社商品・サービスおよびキャンペーン等のご案内のため
• 広告・宣伝等マーケティング活動のため
• アンケートやイベントの結果報告のため 
• 需要動向やリサーチ情報等の提供のため 
• お客様からのお問い合わせに回答するため
• 法令上の義務履行のため ・システム開発及び改善のため 
• お客様との取引を円滑に履行するために必要な業務のため
• 従業員（退職者を含みます。）、採用希望者等の個人情報につき関連する業務および事務のため
• 前各号に附帯関連する目的達成のために必要な範囲で第三者へ提供するため（ご本人の申出により停止します。）
• 当社は、営業活動における商談内容の正確な記録、研修・教育、およびサービス品質向上のため、対面での商談および電話での商談において、録音機器または通話録音システムを使用して会話を録音する場合があります。録音の実施にあたっては、以下のとおり取り扱います。
  • 録音の目的: 商談内容の正確な記録、研修・教育、サービス品質の評価
  • 録音を行う場面: 対面での商談、電話での商談
  • 録音の方法: 録音機器の使用、通話録音システムの使用
  • 録音データの利用目的: 商談内容の確認、研修資料の作成、サービス品質の評価
  • 録音を行う旨の告知: 当社は、録音を行う可能性があることを、ウェブサイト、口頭等で事前に告知いたします。
  • 録音を希望されない場合: 録音を希望されない場合は、商談開始時または商談中に、その旨をお申し付けください。その場合は、録音を行わずに対応させていただきます。
  • 録音データの保管・管理: 録音データは、安全なサーバーに保管し、厳格なアクセス制限を設けるとともに、利用目的達成に必要な期間経過後、適切に削除いたします。

 

4.個人情報の安全管理 

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、内部規律整備、組織体制整備、従業員への適切な監督、不正アクセス防止等の措置を講じています。
 

5.個人情報の取扱いの委託 

当社は業務委託に伴い個人情報を第三者に委託する場合、委託先に適切な保護措置があることを確認し、必要かつ適切な監督を行います。
 

6.第三者開示及び提供 

当社は、お客様の同意がある場合や法令に基づく場合等を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。
 

7.個人情報の開示・訂正・利用停止等 

ご本人のお申し出により、個人情報の開示・訂正・利用停止等に対応いたします。
 

8.本ポリシーの変更 

本ポリシーはウェブサイトに公表し、必要に応じて変更します。変更内容は掲載後適用します。
 

9.お問い合わせ窓口 

ご意見、ご質問等のお申出その他個人情報に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。
 

トグルホールディングス株式会社 コーポレートユニット 個人情報管理責任者

住所：東京都港区六本木１丁目６−１　泉ガーデンタワー36階

電話：03-5843-8314

E-mail：info@toggle.co.jp

2025年4月改訂